الشروط والاحكام

الشروط والاحكام :

بتسجيلك في الموقع او اتمامك للطلب فإنك توافق ضمنياً على هذه الشروط والاحكام: 

الشروط والاحكام المتعلقة ببيانات العميل:

١-للموقع الحق في استعمال البيانات المدخلة وتحليلها.

٢-يقر العميل بصحة البيانات المدخلة وانه المسؤول في حالة ادخال بيانات غير صحيحة

٣-للعميل الحق في مطالبة المتجر بتعديل او تصحيح بياناته الشخصية في حال تغييرها ويتم ذلك مجانًا  

الشروط والاحكام المتعلقة بالمنتجات والشحن والتوصيل:

نفخر ونسعد بنسبة الرضا العالية من عملائنا على جودة المنتجات ونضمن لكم ان المنتجات التي ستصلكم هي منتجات اصلية من الوكيلمباشرة في الدول الاوروبية التي نوفرها منها.

-العميل يعلم وعلى دراية تامة أن المنتجات غير موجودة مسبقاً في مخازننا بل يتم توفيرها حسب طلب العميل، وعليه قد تنفذ بعض المنتجاتالمطلوبة من الوكيل وقت توفيرها، فالمتجر في هذه الحالة يخير العميل باستبدال المنتج الغير متوفر بقطع بديلة او اعادة المبلغ في غضون ١٤يوم عمل.

-للمتجر الحق المطلق في الغاء اي طلب لأي سبب يراه وجيهاً، سواءً لانتهاء المنتجات المطلوبة او لسبب اخر، وله الحق في عدم تخيير العميلبالالغاء او الاستبدال اذا تطلب الامر ذلك وعلى المتجر ان يبلغ ويخبر العميل بالالغاء  والمتجر يلتزم بإعادة المبلغ للعميل خلال ١٤ يوم عمل.

-لا يحق للعميل الغاء الطلب والمطالبة بإعادة المبلغ بعد تنفيذ الطلب بـ٣ ايام، لان المتجر قد يكون وفر المنتج المطلوب وتحمل جميع التكاليفالمتعلقة بطلب العميل.

-لا يحق للعميل الغاء الطلب والمطالبة باعادة المبلغ في حال تم شحن الطلب وحصل تأخير اكثر من المدة المتفق عليها ٢٨ يوم عمل، وكانالتأخير بسبب شركة الشحن، وعلى العميل التواصل مع شركة الشحن ومتابعة طلبه.

-المتجر يخلي مسؤوليته تماماً بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، حيث ان اي تأخير او مشاكل تحصل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن خلالالمدة المتفق عليها ٢٨ يوم عمل يقع على مسؤولية شركة الشحن وعلى العميل مطالبة شركة الشحن بالتعويض سواءً برفع بلاغ في هيئةالاتصالات او برفع شكوى على موقع شركة الشحن. 

-يحق للعميل الغاء الطلب والمطالبة باعادة المبلغ في حال تأخر شحن الطلب عن المدة المتفق عليها ٢٨ يوم عمل.

الشروط والاحكام المتعلقة بالاسترجاع والاستبدال:

-يحق للعميل استرجاع او استبدال اي منتج لاي سبب، وفي حال رغبته بالاسترجاع او الاستبدال فعليه التواصل مع خدمة العملاء علىالواتس اب (0554440990) ورفع طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال ٣ ايام من استلامه للطلب، على ان يكون المنتج في حالتهالاصلية وبتغليفه وجميع ملحقاته ولم يتم استخدامه، 

-في حال كان سبب الاسترجاع او الاستبدال عيب مصنعي او خطأ في المقاس او الشكل وكان الخطأ من قبل المتجر فيتحمل المتجر جميعتكاليف الاسترجاع والاستبدال، وسيتم اعادة المبلغ كاملاً بالاضافة الى تكاليف الاسترجاع.

وفي حال كان السبب عدم مناسبة المقاس او الشكل او عدم الرغبة في الطلب فيتحمل العميل جميع تكاليف شحن القطع المسترجعةبالاضافة لخصم قيمة الشحن حال استرداد القيمة.

-في حالة الاستبدال سيتم التعامل مع الطلب البديل كطلب جديد حيث سيتم توصيله في نفس المدة المتفق عليها.