سياسة الاستبدال والاسترجاع

 عميلنا الغالي:

 لا يمكن الغاء الطلب بعد ٤ ايام من تاريخه، ولا يمكن الغاءه بعد شحنه ويمكن استرجاع الطلب كاملاً بعد وصوله عن طريق ارساله للبريد السعودي على العنوان التالي: 

الرياض-السويدي الغربي-شارع التحلية-12993-6835-3911

يسمح باستبدال المنتجات خلال : ٣ أيام من يوم استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية دون استخدام.


يقوم العميل برفع طلب الاستبدال عن طريق  الواتس اب 0554440990



مرفقاً (اسم العميل ، رقم الطلب ، القطع التي يرغب العميل باستبدالها ، سبب الاستبدال ، رقم الحساب الذي يرغب العميل بإعادة المبلغ إليه ، القطع البديلة).



-في حال كان الاستبدال بسبب خطأ في المقاس او القطعة وكان الخطأ من قبل المتجر فنتحمل تكلفة التوصيل والشحن .



-في حال كان الاستبدال بسبب عدم مناسبة المقاس او عدم الرغبة بالقطعة فيتحمل العميل تكلفة التوصيل والشحن.



-سيتم الرد على العميل بالموافقة على الاستبدال، شريطة ان يكون المنتج في حالته الاصلية ولم يتم استخدامه ودون نزع للتاغ او الاستيكرات الموجودة عليه.  


يقوم العميل بتسليمه الى اقرب مكتب للبريد السعودي خلال ٣ أيام عمل من استلامه للطلب. 



 و طلب إرساله إلى العنوان: 

الرياض-السويدي الغربي-شارع التحلية-12993-6835-3911



-يقوم العميل بإرسال رقم التتبع  للواتس اب 0554440990 



-بعد ذلك يتم اعادة المبلغ لحساب العميل من يومين الى 14 يوم عمل.